FAQs
PŁATNOŚĆ
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, używamy szyfrowania SSL i nie przechowujemy danych karty płatniczej.
DOSTAWA
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysyłce otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki (Track & Trace).
Jak długo trwa dostawa?
Standardowy czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce dostaw.
ZWROTY
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 30 dni na zwrot produktu od momentu jego otrzymania.
Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy przedmiot.
Jak dtugo trzeba czekac na zwrot pieniedzy po zwrocie towaru?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek: 9:00 – 18:00
Możesz skontaktować się z nami przez e-mail: info@dobryca.com lub odwiedzić naszą stronę kontaktową.
Dokładamy starań, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość w ciągu 1–2 dni roboczych.
Dobryca jest zarządzana przez Kemmerce B.V., firmę zarejestrowaną w Niderlandach.
Numer rejestracyjny: 95844716
Zarejestrowany adres biura: Weteringweg 18, 2641 KM Pijnacker, Niderlandy
